Eliminar tu cuenta de CarVault

Solicitar la eliminación

CarVault está gestionado por Oleksandr Tokariev. Para solicitar la eliminación después de desinstalar la aplicación o si no puedes usar Ajustes, escribe al soporte de CarVault mediante el botón de abajo.

Siempre que sea posible, envía la solicitud desde el correo asociado al inicio de sesión de Google o Apple usado para CarVault. Incluye solo la información necesaria para identificar la cuenta. No envíes contraseña, token de acceso, VIN completo ni registros del vehículo. CarVault puede pedir un paso autenticado proporcionado para verificar la solicitud.

Qué elimina la solicitud

Después de verificar la solicitud, CarVault bloquea la cuenta, elimina la cuenta de la aplicación y sus datos asociados: vehículos, kilometraje, combustible, gastos, servicios, recordatorios, ajustes y estadísticas calculadas; después elimina el usuario asociado de Cognito.

Los inicios de sesión de Google y Apple distintos son cuentas de CarVault separadas. Envía una solicitud independiente por cada cuenta que quieras eliminar.

Conservación temporal

La eliminación se inicia mediante un flujo asíncrono. Algunos datos operativos limitados pueden permanecer durante los períodos siguientes antes de caducar o eliminarse. No están disponibles como registros normales de la aplicación CarVault.

• Metadatos de la cola de eliminación: hasta 4 días; metadatos de la cola de mensajes fallidos: hasta 14 días.
• Marcador sin contenido de finalización de la eliminación: hasta 7 días.
• Registros operativos: hasta 30 días; diseñados para excluir cuerpos de solicitudes, tokens, identificadores de cuenta/registro y texto libre del vehículo.
• Copias de recuperación puntual de AWS DynamoDB: hasta 35 días.
• La correspondencia de soporte y la evidencia mínima de derechos/seguridad pueden conservarse como se describe en la Política de privacidad o cuando la ley lo exija.